Часті запитання

У вас є питання? У нас є відповіді. Знайдіть усе, що вам потрібно знати про наші eSIM.

Що таке eSIM і як я можу використовувати NLO?

eSIM, або вбудована SIM-карта, - це цифрова SIM-карта, яка дозволяє користувачам активувати та керувати кількома мобільними тарифами на одному пристрої без необхідності фізичної SIM-карти. З eSIM ви можете легко перемикатися між мобільними провайдерами та користуватися такими функціями, як додавання додаткової лінії для міжнародних поїздок або підтримка окремих тарифних планів для особистого та бізнес-використання.

Як активувати мобільний інтернет eSIM з NLO?

Щоб підключитися до Інтернету, використовуючи NLO eSIM, виконайте ці кроки: 1. Перейдіть до налаштувань мобільних даних. 2. Увімкніть мобільну лінію NLO. 3. Активуйте роумінг даних. 4. Виберіть лінію Інтернету NLO як основне підключення. *Уникайте вибору опції "Видалити тарифний план", оскільки це призведе до видалення вашого eSIM профілю.*

Чи можу я здійснювати телефонні дзвінки або надсилати текстові повідомлення?

NLO's prepaid eSIM plans are designed for data-only use and do not include a mobile phone number for traditional calls or SMS messages. We recommend using VoIP applications such as Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram, or Skype to stay connected worldwide without the need for a standard international SIM card.

Чи можна повторно використовувати eSIM-картку?

Кожен QR-код для eSIM є унікальним і може бути використаний лише на одному пристрої. Після видалення профілю eSIM QR-код не може бути повторно використаний на тому ж або на іншому пристрої, що забезпечує безпеку та ексклюзивність.

Коли починається тривалість планів мобільних даних eSIM?

Тривалість вашого eSIM тарифного плану починається відразу після того, як ваш пристрій вперше підключається до мобільної мережі з eSIM.

Чи можу я продовжити термін дії мого поточного плану мобільних даних eSIM?

Звісно! Ви отримаєте кілька сповіщень, коли будете майже на межі вичерпання вашого пакету. Ви можете легко поповнити через ваш особистий портал.

Чи можу я використовувати tethering або Особисту точку доступу з NLO?

Так, ви можете поділитися своїми мобільними даними з іншими пристроями через ваш NLO-eSIM. Просто встановіть NLO-eSIM на свій пристрій і увімкніть Особисту точку доступу у ваших налаштуваннях. Ця функція включена без додаткових витрат, але зверніть увагу, що використання даних через підключення буде відраховуватися з вашого тарифного плану.

Чи можу я зберегти свої номери в особистому месенджері, використовуючи eSIM від NLO?

Так, ви можете продовжувати використовувати свій WhatsApp, Snapchat, Telegram та інші додатки для обміну повідомленнями разом із вашим NLO передплаченим eSIM без будь-яких проблем.

Як я можу перенести свій eSIM на новий телефон?

Перед тим, як ви перенесете, переконайтеся, що ваш новий смартфон підтримує технологію eSIM. Зв'яжіться з нашою командою підтримки, щоб створити новий профіль eSIM, а потім увійдіть у свій обліковий запис NLO на новому пристрої, щоб встановити QR-код. Переконайтеся, що ви підтвердили, що використовуєте інший пристрій для точних оновлень налаштувань.

Чи існують контракти, подібні до тих, що пропонують традиційні постачальники eSIM?

Ні, NLO не вимагає від вас підписувати контракти. Ви можете активувати або деактивувати свою eSIM-картку на свій розсуд, залежно від ваших планів. Ми раді вам допомогти.

Яка різниця між eSIM NLO та стандартними тарифними планами роумінгу від фізичних мобільних операторів?

NLO пропонує безконтрактні тарифні плани на дані без прихованих витрат на роумінг. Ви платите лише за дані, які використовуєте, залежно від обраного пакету, що часто робить це більш економічним варіантом.

Чому швидкість моїх даних повільна?

Швидкість даних може залежати від різних факторів, включаючи тип смартфона, який у вас є, технологію мережі, вебсайти або програми, які ви використовуєте, та час доби. Крім того, швидкість може варіюватися в залежності від мережевої інфраструктури країни. Якщо ви стикаєтеся з повільною швидкістю, спробуйте перезавантажити телефон і поділіться з нами будь-якими результатами швидкості, особливо порівняннями з увімкненим і вимкненим LTE режимом.

Як я можу переглянути свої bundles?

Ви можете відстежувати свої залишкові дані та ліміти у нашій панелі клієнта.

Що відрізняє NLO від інших eSIM сервісів?

NLO вирізняється тим, що співпрацює з місцевими операторами в понад 200 країнах, пропонуючи економічні пакети даних без посередників. Ми забезпечуємо надійне покриття та простий процес активації. NLO ідеально підходить для мандрівників, які шукають рішення для мобільного інтернету.