Често задавани въпроси

Имате ли въпроси? Ние имаме отговори. Намерете всичко, което трябва да знаете за нашите eSIM.

Какво е eSIM и как мога да използвам NLO?

eSIM, или вградена SIM, е цифрова SIM карта, която позволява на потребителите да активират и управляват множество мобилни планове на едно устройство без нужда от физическа SIM карта. С eSIM можете лесно да превключвате между мобилни оператори и да се наслаждавате на функции като добавяне на допълнителна линия за международни пътувания или поддържане на отделни данни планове за лична и бизнес употреба.

Как да активирам eSIM мобилен интернет с NLO?

За да се свържете с интернет, използвайки NLO eSIM, следвайте тези стъпки: 1. Отидете в настройките на мобилните данни. 2. Включете мобилната линия на NLO. 3. Активирайте роуминг на данни. 4. Изберете интернет линията на NLO като основна връзка. *Избягвайте да избирате опцията "Премахване на тарифен план", тъй като това ще изтрие вашия eSIM профил.*

Мога ли да правя телефонни обаждания или да изпращам текстови съобщения?

NLO's предплатени eSIM планове са проектирани за използване само за данни и не включват мобилен телефонен номер за традиционни обаждания или SMS съобщения. Препоръчваме да използвате VoIP приложения като Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, Telegram или Skype, за да останете свързани по целия свят без необходимост от стандартна международна SIM карта.

Може ли eSIM карта да бъде повторно използвана?

Всеки QR код за eSIM е уникален и може да се използва само на едно устройство. След като профилът на eSIM бъде изтрит, QR кодът не може да бъде повторно използван на същото или друго устройство, осигурявайки сигурност и изключителност.

Кога започва продължителността на плановете за мобилни данни с eSIM?

Продължителността на вашия eSIM план за данни започва незабавно след като устройството ви се свърже за първи път с мобилна мрежа с eSIM.

Мога ли да удължа срока на валидност на текущия си eSIM мобилен план за данни?

Разбира се! Ще получавате множество известия, когато почти сте изчерпали своя пакет. Можете лесно да презаредите през вашия личен портал.

Мога ли да използвам споделяне на интернет или Личен хотспот с NLO?

Да, можете да споделяте мобилните си данни с други устройства чрез вашата NLO-eSIM. Просто инсталирайте NLO-eSIM на устройството си и активирайте Личен Хотспот в настройките си. Тази функция е включена без допълнителни разходи, но имайте предвид, че използването на свързани данни ще бъде извадено от вашия план.

Мога ли да запазя номерата на личните си приложения за съобщения, докато използвам eSIM от NLO?

Да, можете да продължите да използвате вашия WhatsApp, Snapchat, Telegram и други приложения за съобщения заедно с вашата NLO предплатена eSIM без никакви проблеми.

Как мога да прехвърля своя eSIM на нов телефон?

Преди да прехвърлите, уверете се, че новият ви смартфон поддържа eSIM технология. Свържете се с нашия екип за поддръжка, за да създадете нов eSIM профил, след това влезте в акаунта си NLO на новото устройство, за да инсталирате QR кода. Уверете се, че потвърждавате, че използвате различно устройство за точни актуализации на настройките.

Има ли договори като тези на традиционните доставчици на eSIM?

Не, NLO не изисква от вас да подписвате договори. Можете да активирате или деактивирате вашата eSIM карта, както желаете, в зависимост от вашите планове. Щастливи сме да ви помогнем.

Каква е разликата между eSIM на NLO и стандартните планове за роуминг данни от физически мобилни оператори?

NLO предлага планове за данни без договори и без скрити разходи за роуминг. Плащате само за данните, които използвате, в зависимост от пакета, който изберете, което често го прави по-икономичен вариант.

Защо скоростта на данните ми е бавна?

Скоростта на данни може да бъде повлияна от различни фактори, включително типа на смартфона, който имате, мрежовата технология, уебсайтовете или приложенията, които използвате, и времето на деня. Освен това, скоростите могат да варират в зависимост от мрежовата инфраструктура на страната. Ако изпитвате бавни скорости, опитайте да рестартирате телефона си и споделете с нас резултатите от скоростта, особено сравненията с и без LTE режим активиран.

Как мога да видя моите bundles?

Можете да проследите оставащите си данни и лимити в нашия клиентски панел.

Какво прави NLO различен от другите услуги за eSIM?

NLO се откроява с партньорството си с местни оператори в над 200 държави, предлагайки икономически изгодни пакетите данни без посредници. Ние осигуряваме надеждно покритие и прост процес на активиране. NLO е идеален за пътешественици, търсещи решения за мобилен интернет.