Συχνές Ερωτήσεις

Έχετε ερωτήσεις; Έχουμε απαντήσεις. Βρείτε τα πάντα που χρειάζεστε να ξέρετε για τα eSIMs μας.

Τι είναι το eSIM και πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω NLO;

Μια eSIM, ή ενσωματωμένη SIM, είναι μια ψηφιακή κάρτα SIM που επιτρέπει στους χρήστες να ενεργοποιούν και να διαχειρίζονται πολλαπλά σχέδια κινητής τηλεφωνίας σε μία συσκευή χωρίς να χρειάζεται φυσική κάρτα SIM. Με μια eSIM, μπορείτε εύκολα να αλλάξετε μεταξύ παρόχων κινητής τηλεφωνίας και να απολαύσετε δυνατότητες όπως η προσθήκη μιας επιπλέον γραμμής για διεθνή ταξίδια ή η διατήρηση ξεχωριστών σχεδίων δεδομένων για προσωπική και επαγγελματική χρήση.

Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω το eSIM κινητό διαδίκτυο με NLO;

Για να συνδεθείτε στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας το NLO eSIM, ακολουθήστε αυτά τα βήματα: 1. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις Δεδομένων Κινητής. 2. Ενεργοποιήστε τη γραμμή κινητής τηλεφωνίας NLO. 3. Ενεργοποιήστε την περιαγωγή δεδομένων. 4. Επιλέξτε τη γραμμή Internet NLO ως την κύρια σύνδεσή σας. *Αποφύγετε να επιλέξετε την επιλογή "Αφαίρεση σχεδίου δεδομένων", καθώς αυτό θα διαγράψει το προφίλ eSIM σας.*

Μπορώ να κάνω τηλεφωνικές κλήσεις ή να στείλω μηνύματα κειμένου;

Τα προγράμματα eSIM με προπληρωμή της NLO έχουν σχεδιαστεί για αποκλειστική χρήση δεδομένων και δεν περιλαμβάνουν αριθμό κινητού τηλεφώνου για παραδοσιακές κλήσεις ή SMS. Συνιστούμε τη χρήση εφαρμογών VoIP όπως το Facebook Messenger, το WhatsApp, το Viber, το Telegram ή το Skype για να παραμένετε συνδεδεμένοι παγκοσμίως χωρίς την ανάγκη για μια τυπική διεθνή SIM κάρτα.

Μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί μια κάρτα eSIM;

Κάθε QR code για ένα eSIM είναι μοναδικό και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο σε μία συσκευή. Μόλις διαγραφεί το προφίλ eSIM, το QR code δεν μπορεί να ξαναχρησιμοποιηθεί στην ίδια ή σε άλλη συσκευή, διασφαλίζοντας την ασφάλεια και την αποκλειστικότητα.

Πότε αρχίζει η διάρκεια των προγραμμάτων δεδομένων κινητής eSIM;

Η διάρκεια του προγράμματος δεδομένων eSIM σας αρχίζει αμέσως μετά την πρώτη σύνδεση της συσκευής σας σε ένα κινητό δίκτυο με το eSIM.

Μπορώ να παρατείνω την ημερομηνία λήξης του τρέχοντος προγράμματος δεδομένων κινητής eSIM;

Φυσικά! Θα λάβετε πολλές ειδοποιήσεις push όταν είστε σχεδόν εκτός του πακέτου σας. Μπορείτε εύκολα να κάνετε ανανέωση μέσω της προσωπικής σας πύλης.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το tethering ή το Personal Hotspot με NLO;

Ναι, μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας σας με άλλες συσκευές μέσω της NLO-eSIM. Απλά εγκαταστήστε την NLO-eSIM στη συσκευή σας και ενεργοποιήστε το Personal Hotspot στις ρυθμίσεις σας. Αυτή η δυνατότητα περιλαμβάνεται χωρίς επιπλέον κόστος, αλλά παρακαλώ σημειώστε ότι η χρήση δεδομένων μέσω tethering θα αφαιρεθεί από το σχέδιό σας.

Μπορώ να διατηρήσω τους αριθμούς της προσωπικής μου εφαρμογής μηνυμάτων ενώ χρησιμοποιώ το eSIM από NLO;

Ναι, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το WhatsApp, Snapchat, Telegram και άλλες εφαρμογές μηνυμάτων μαζί με το NLO prepaid eSIM σας χωρίς κανένα πρόβλημα.

Πώς μπορώ να μεταφέρω το eSIM μου σε ένα νέο τηλέφωνο;

Πριν μεταφέρετε, βεβαιωθείτε ότι το νέο σας smartphone υποστηρίζει την τεχνολογία eSIM. Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ eSIM, στη συνέχεια συνδεθείτε στον λογαριασμό σας NLO στη νέα συσκευή για να εγκαταστήσετε τον κωδικό QR. Βεβαιωθείτε ότι επιβεβαιώνετε ότι χρησιμοποιείτε διαφορετική συσκευή για ακριβείς ενημερώσεις ρυθμίσεων.

Υπάρχουν συμβόλαια όπως αυτά των παραδοσιακών παρόχων eSIM;

Όχι, NLO δεν απαιτεί να υπογράψετε συμβόλαια. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την κάρτα eSIM σας όπως επιθυμείτε, ανάλογα με τα σχέδιά σας. Είμαστε ευτυχείς να σας βοηθήσουμε.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του eSIM της NLO και των τυπικών προγραμμάτων δεδομένων περιαγωγής από φυσικούς παρόχους κινητής τηλεφωνίας;

NLO προσφέρει σχέδια δεδομένων χωρίς συμβόλαια και χωρίς κρυφές χρεώσεις περιαγωγής. Πληρώνετε μόνο για τα δεδομένα που χρησιμοποιείτε, ανάλογα με το πακέτο που επιλέγετε, καθιστώντας το συχνά μια πιο οικονομική επιλογή.

Γιατί η ταχύτητα δεδομένων μου είναι αργή;

Η ταχύτητα δεδομένων μπορεί να επηρεαστεί από διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένου του τύπου smartphone που έχετε, της τεχνολογίας δικτύου, των ιστοσελίδων ή εφαρμογών που χρησιμοποιείτε και της ώρας της ημέρας. Επιπλέον, οι ταχύτητες μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την υποδομή δικτύου της χώρας. Αν αντιμετωπίζετε αργές ταχύτητες, προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας και μοιραστείτε μαζί μας οποιαδήποτε αποτελέσματα ταχύτητας, ειδικά συγκρίσεις με και χωρίς LTE mode ενεργοποιημένο.

Πώς μπορώ να δω τα bundles μου;

Μπορείτε να παρακολουθείτε τα υπόλοιπα δεδομένα και τα όρια σας στον πίνακα πελατών μας.

Τι κάνει το NLO διαφορετικό από άλλες υπηρεσίες eSIM;

NLO ξεχωρίζει συνεργαζόμενη με τοπικούς παρόχους σε πάνω από 200 χώρες, προσφέροντας οικονομικά πακέτα δεδομένων χωρίς μεσάζοντες. Παρέχουμε ισχυρή κάλυψη και μια απλή διαδικασία ενεργοποίησης. NLO είναι ιδανικό για ταξιδιώτες που αναζητούν λύσεις κινητού διαδικτύου.